Mogok Di Jalan Bikin Panik? HondaCARE Bisa Jadi Penyelamat

POJOKALTIM.CO.ID, BALIKPAPAN - Motor tiba-tiba mogok di tengah perjalanan memang bikin panik. Apalagi kalau sedang buru-buru kerja, sekolah, atau ada urusan penting.

Tapi buat pengguna motor Honda di wilayah kerja Astra Motor Kaltim 1, nggak perlu langsung bingung. Ada HondaCARE yang siap membantu ketika motor mengalami masalah, baik saat berada di rumah maupun ketika mogok di jalan.

Layanan HondaCARE punya dua layanan utama, yaitu Customer Assistance dan Road Emergency.

Customer Assistance atau servis kunjung cocok buat konsumen yang nggak sempat datang ke AHASS. Teknisi bisa datang ke lokasi seperti rumah, kantor, atau sekolah untuk melakukan servis. Biaya servisnya sama seperti servis di AHASS, sedangkan biaya kunjungan gratis untuk jarak sampai 5 kilometer dari AHASS terdekat. Jika jaraknya lebih dari 5 kilometer, ada biaya tambahan Rp20 ribu per kedatangan, di luar biaya servis.

Sementara itu, Road Emergency ditujukan buat konsumen yang mengalami masalah atau mogok saat sedang berkendara. Layanan penanganan awal ini gratis.

Manajer Customer Care Astra Motor Kaltim 1, Ni Putu Erlin, menjelaskan bahwa HondaCARE memang dibuat untuk memberikan bantuan yang lebih dekat dan praktis kepada konsumen Honda.

Untuk mendapatkan layanan tersebut, konsumen bisa menghubungi Call Center HondaCARE di 01500989 atau melakukan pemesanan melalui aplikasi MOTORKU X. Layanannya beroperasi Senin-Sabtu pukul 08.00-16.00 WITA.

Khusus layanan Road Emergency di Balikpapan, Astra Motor Kaltim 1 telah menyiapkan 6 unit motor dan 2 unit mobil bengkel yang sudah dilengkapi berbagai peralatan servis.

Layanan ini didukung sejumlah AHASS di Balikpapan, dengan jangkauan maksimal sekitar 10 kilometer dari AHASS. Jadi, ketika motor Honda tiba-tiba bermasalah di jalan, bantuan bisa lebih cepat datang.

"Terima kasih kepada pelanggan loyal motor Honda yang secara tidak langsung menjadi semangat kami untuk terus memberikan inovasi layanan bagi masyarakat. Semoga layanan HondaCARE dapat menjawab kebutuhan konsumen yang membutuhkan servis maupun pelayanan emergency," ujar Thomas Pradu, Region Head Astra Motor Kaltim 1.

Jadi, kalau suatu hari motor Honda tiba-tiba ngadat, jangan langsung panik. Cari tempat yang aman, lalu hubungi HondaCARE.

Daripada dorong motor sendirian sampai ngos-ngosan, mending minta bantuan yang memang sudah disiapkan untuk kondisi seperti ini. (*)